12月10日上午，由研究生院、研究生工作部主办，建筑学院承办，校研究生科学技术协会协办的“经纶之辩”导师论坛第118讲在南校区西院建筑馆三楼会议室顺利举办。明尼苏达大学汉弗莱公共事务学院曹新宇教授作了题为“满意度研究中的非线性分析”的报告，相关学院共50余名同学参加论坛。
曹新宇教授作报告
讲座现场
本次报告主要以满意度研究中的非线性分析展开，首先，曹新宇教授阐述非线性分析在城市规划、公共交通服务和社区满意度评估领域中的重要作用，并详细介绍了三因素理论（Three-Factor Theory）的基本框架，即该理论如何通过“基本因素”（basic factors）、“绩效因素”(performance factors)和“激励因素”（excitement factors）对用户满意度进行分析。随后，曹新宇教授指出此方法克服了传统重要性-绩效分析（IPA）的线性假设，为精准识别与改进优先级提供了科学依据。随后，曹教授结合以西安市实地研究为例，展示了通过影响不对称分析（IAA）和梯度提升决策树（GBDT）等方法分析社区属性与居民满意度之间的关系。最后，曹新宇教授的此次报告不仅为满意度研究领域开辟了新的视角，而且对于促进公共服务的优化以及增强社区幸福感具有深远的意义。
